退换货政策
售后规则可能因购买平台与商品属性不同，请以订单页公示为准
7天无理由退换货
未拆封、未使用且不影响二次销售的商品，可按购买平台订单页显示的规则申请售后。
申请条件：
- 商品未拆封、未使用、保持原样
- 包装完好，不影响二次销售
- 保留完整的购买凭证
质量问题退换货
如收到商品时发现破损、污渍、变形或与订单不符，请保留包装、批次信息和影像凭证，并尽快从原订单发起售后。
质量问题包括：
- 商品破损、污渍、变形
- 与商品描述严重不符
- 使用后出现过敏等异常情况
不支持退换的情况
- 商品已拆封、已使用或有明显使用痕迹
- 包装破损，影响二次销售
- 超过7天退换货期限
- 非官方授权渠道购买的商品
退换货流程
1
保留凭证
保留商品包装、批次信息、订单与问题照片
2
原订单申请
从购买平台的原订单页进入售后入口
3
等待审核
按平台或官方店铺客服要求补充必要信息
4
按指引处理
审核后按客服提供的地址与方式退换，勿自行寄回
需要帮助？
原购买渠道客服
请从订单详情页进入官方店铺售后入口
具体期限、运费和处理结果以购买平台规则与客服审核为准